السياسات والأحكام التزام راسخ بالشفافية والموثوقية

تهدف صفحة السياسات والأحكام إلى توضيح الإطار النظامي والإجرائي الذي تستند إليه الشركة في تعاملاتها، بما يعزز الوضوح ويحفظ حقوق العملاء والمستثمرين والشركاء، ويعكس التزامنا الكامل بالعمل وفق أعلى معايير الحوكمة والجودة والانضباط المؤسسي.

نلتزم بتطبيق سياسات واضحة ومعلنة تضمن الثقة، وتحمي المصالح، وتضع أسساً ثابتة للتعامل المسؤول والمهني في كافة عملياتنا وقراراتنا.

إطار واضح ينظم العلاقة مع عملائنا وشركائنا

تأتي هذه السياسات والأحكام لتشكّل مرجعًا رسميًا يوضّح ضوابط استخدام الموقع، وآليات التعامل، ومستوى الحماية والالتزام الذي نعتمده في شركتنا. وهي تُعد جزءًا أساسيًا من منظومة الحوكمة التي نطبّقها لضمان الشفافية، والنزاهة، وحماية حقوق جميع الأطراف ذات العلاقة.

السياسات والأحكام المعتمدة لدينا

توضح الأقسام التالية أبرز السياسات التي تنظّم استخدام الموقع، وحماية البيانات، والحوكمة، والأمان الرقمي، والعقود والشكاوى.

أولاً: الشروط العامة لاستخدام الموقع

  • يمنح الموقع خدماته ومحتواه للاطلاع والاستفادة، ويُعد استخدامه موافقة ضمنية على الشروط والأحكام.
  • جميع المعلومات والمواد المنشورة هي ملك للشركة، وأي إعادة نشر أو استخدام تجاري تتطلب إذناً مسبقاً.
  • يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بما يتوافق مع القوانين والأنظمة وعدم إجراء أي استخدام يخل بالأمن الرقمي أو الحقوق الفكرية.

ثانيًا: سياسة الخصوصية

  • تلتزم الشركة بحماية سرية بيانات المستخدمين والمحافظة عليها وفق أفضل المعايير الأمنية.
  • لا يتم جمع أي بيانات شخصية إلا للغرض الذي زُوِّدت من أجله وبموافقة المستخدم.
  • لن تتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا في حال وجود موافقة رسمية، أو التزام نظامي، أو لغرض تقديم خدمة محسّنة للمستخدم.

ثالثًا: سياسة إدارة المحتوى

  • تعمل الشركة على التأكد من أن جميع المعلومات المنشورة دقيقة ومحدثة.
  • تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث أي محتوى أو خدمة على الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق.
  • لا تكون الشركة مسؤولة عن أي خطأ ناتج عن معلومات يقدمها طرف ثالث.

رابعًا: سياسة العقود والاتفاقيات

  • تخضع جميع الاتفاقيات والعقود بين الشركة والعملاء أو الشركاء إلى الشروط الواردة في العقود الرسمية الموقّعة بين الأطراف.
  • تُعد البنود المنشورة في هذه الصفحة إطاراً عاماً ولا تغني عن الأحكام التفصيلية للعقود الفعلية.
  • جميع الاتفاقيات تخضع للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة.

خامسًا: سياسة الشكاوى وحل النزاعات

  • توفر الشركة قنوات رسمية لاستقبال الشكاوى والملاحظات والتعامل معها وفق إجراءات محددة وواضحة.
  • يتم التعامل مع الشكاوى بسرية تامة، ويجري الرد عليها وفق أطر زمنية محددة.
  • في حال حدوث أي نزاع، يتم اتباع آليات تسوية معتمدة تبدأ بالتفاوض الودي وتصل إلى الإجراءات النظامية عند الحاجة.

سادسًا: سياسة الحوكمة والالتزام

  • تعتمد الشركة نموذج حوكمة صارم يضمن النزاهة، الشفافية، ومنع تضارب المصالح.
  • يتم تطبيق سياسات واضحة في المشتريات، وإدارة المخاطر، والمراجعة الداخلية، والرقابة.
  • يخضع جميع الموظفين لمواثيق سلوك مهني تضمن الالتزام التام والمعايير الأخلاقية.

سابعًا: سياسة الأمان الرقمي

  • تتبع الشركة أعلى معايير الأمن السيبراني لحماية أنظمتها ومعلومات المستخدمين.
  • تخضع المنصات لتحديثات دورية واختبارات حماية مستمرة.
  • يُمنع أي محاولة للدخول غير المصرح به أو العبث بالأنظمة.

ثامنًا: تحديث السياسات

  • تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث السياسات والأحكام في أي وقت بما يتماشى مع التغيرات النظامية أو التطورات التشغيلية.
  • يسري العمل بأي تحديث فور نشره على الموقع.